CONDICIONES LEGALES

A continuación, se exponen las condiciones de uso del servicio web y las de venta y contratación. Por tanto, dichas condiciones tienen por objeto regular las relaciones jurídicas que surjan entre el titular del sitio web, ALLIUMSOMA S.L. (que utiliza como marcas comerciales BONROSTRO Y AJO NEGRO BONROSTRO), y los usuarios que se den de alta en la misma con el fin de adquirir artículos a través del sitio web o realizar cualquier tipo de consulta. En concreto determinan los derechos y obligaciones de ambas partes tanto en la utilización de la web como consecuencia de la adquisición por los usuarios de cualquiera de los artículos ofertados en la misma.

Las presentes condiciones de uso del servicio web, venta y contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales puedan resultar de aplicación.

Para cualquier consulta o duda que le surge, puede contactar con nosotros a través de nuestro número de teléfono +34 957348000, o enviando un correo electrónico a atencioncliente@bonrostro.com

Las presentes condiciones y el resto de avisos legales y políticas de privacidad y de cookies tienen como fecha de aprobación y publicación, el 14 de junio de 2016.

Realización de consultas

El usuario al enviar una consulta a ALLIUMSOMA S.L., acepta que sus datos se incorporen a los ficheros de ALLIUMSOMA S.L. con la finalidad de gestionar la consulta. Asimismo, aceptan, de acuerdo con nuestra política de privacidad, que sus datos puedan ser utilizados para enviarle la contestación a su consulta y para envíos de información comercial que pueda ser de interés para el usuario.

Le informamos que las consultas enviadas a ALLIUMSOMA S.L. se responderán a la mayor brevedad posible, pero no se puede garantizar que todos los mensajes sean respondidos especialmente si ha introducido de forma errónea alguno de sus datos.

Características de los artículos disponibles en el sitio web

Los artículos que se ofrecen en este sitio web están disponibles únicamente para envíos a la península, Canarias y Baleares. Los artículos reúnen las características y los precios recogidos y estipulados en el propio espacio web. Los artículos estarán a la venta hasta fin de existencias, en cuyo caso se retirará de forma inmediata el mismo de la página web o se hará constar de forma específica que el mismo está agotado. Los precios de los artículos son los que figuran junto con la descripción del mismo en el propio espacio web y se fijan en euros, incluyendo el IVA, salvo error mecanográfico o tipográfico. Los precios en ningún caso incluyen los gastos de envío del artículo. Las características del artículo son las que figuran en la página web, en ningún caso ALLIUMSOMA S.L. se hace responsable de las diferencias que puedan existir entre el producto original y la fotografía expuesta en la web, teniendo en cuenta que tales diferencias pueden provenir de la luz, carácter del monitor en el que se vea la página etc…

Celebración del Contrato

Para la adquisición de los artículos ofrecidos en este sitio web es preciso identificarse y darse de alta en el momento de realizar la compra o haberse dado de alta como usuario de forma previa. El usuario al darse de alta está aceptando las condiciones establecidas en el aviso legal y en la política de privacidad de ALLIUMSOMA S.L. El usuario deberá elegir una contraseña que no sea fácilmente descifrable por terceros. Para realizar la compra, el usuario elegirá los productos y los incluirá en el “carro de compra”, una vez elegidos, podrá realizar la compra. Una vez remitido el formulario de pedido oportunamente rellenado, habiendo aceptado expresamente estas condiciones de contratación y formalizado el pago, se remitirá al usuario un correo electrónico a la dirección que haya facilitado el usuario en su cuenta, aceptando dicho pedido e informándole del plazo y condiciones de envío del mismo. El contrato de compraventa no se entenderá celebrado hasta el momento en el que el usuario reciba el mail remitido por el titular de www.ajonegrobonrostro.com confirmándole el pedido. Se considera lugar de celebración del contrato a efectos legales el domicilio de ALLIUMSOMA S.L. en C/ Imprenta de la Alborada nº 239, 14014 Córdoba.

Pago del precio y gastos de envío

El precio de los artículos será en cada momento el establecido en este sitio web. El precio está fijado en euros e incluye el IVA, pero no incluye los gastos de envío del producto. Dichos gastos de envío serán añadidos en el momento de formalizar el pedido, incluyéndose en el coste total del mismo y pudiendo variar dependiendo del peso, medida o número de productos adquiridos.

Para formalizar el pago, una vez rellenados los datos del formulario de pedido con los productos que se quieren adquirir, será preciso autorizar el pago por el importe total de la compra (incluyendo IVA y gastos de envío), mediante tarjeta de crédito o Paypal. Se admiten como tarjetas VISA, MASTER CARD, 4B, MAESTRO 4B. Una vez efectuado el pago, ALLIUMSOMA S.L. remitirá un email al comprador (usuario) confirmándole el pedido e informándole del plazo de entrega. En el supuesto de que no se formalice el pago (bien por un error de la página web, bien por no ser autorizado el pago por la Entidad Bancaria), no será posible la perfección del contrato, y ninguna obligación podrá derivarse para el titular del sitio web, no entendiéndose efectuado el pedido por el usuario.

Condiciones de envío y entrega

ALLIUMSOMA S.L. se compromete a la entrega de los productos comprados por el usuario dentro del plazo máximo de 72 horas desde la remisión del mail confirmatorio del pedido. La entrega se realizará en el domicilio designado por el usuario (comprador) en el formulario de pedido, quien será responsable de cualquier error que figure en el mismo que impida la correcta entrega de los productos.

Desistimiento y devolución de productos

El comprador podrá desistir del contrato, en cualquier momento y por cualquier causa, dentro del plazo de siete días desde la recepción del producto. A tal fin, deberá de ponerse en contacto, dentro de dicho plazo, con el titular de la página web, bien a través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@bonrostro.com con el fin de notificarle su voluntad de desistir del contrato y deberá de proceder a enviar la mercancía a la dirección postal: ALLIUMSOMA S.L. en Parque Científico Tecnológico de Córdoba, Edificio Aldebarán M4-6, 14014 Córdoba de forma inmediata y en su embalaje original. Los gastos de envío generados a consecuencia de la devolución por desistimiento serán a cargo y a cuenta del comprador en todos los casos. Una vez recibida la mercancía, se procederá a comprobar el estado de la misma, procediéndose a devolver el precio de los productos, únicamente en el supuesto de que los artículos devueltos se encuentren en perfecto estado. La devolución del precio de los productos devueltos se realizará dentro del plazo de diez días desde la recepción de la mercancía y una vez efectuada la comprobación del estado de la misma.

En el supuesto de que los artículos adquiridos se encuentren en mal estado o sean defectuosos o bien el paquete se encuentre deteriorado o en mal estado, el comprador debe ponerse en contacto con ALLIUMSOMA S.L. dentro del plazo de 24 horas desde la recepción del producto, comunicando tal circunstancia a ALLIUMSOMA S.L. bien por vía telefónica, bien por mail o a través del formulario de contacto, quien realizará las gestiones oportunas para reemplazarlo por uno nuevo sin ningún cargo adicional o para la devolución del importe de la compra y de los gastos de envío en su caso en un plazo máximo de diez días. En dicho supuesto, los gastos de envío generados a consecuencia de la devolución del producto defectuoso, serán asumidos por ALLIUMSOMA S.L. Los productos se envían siempre perfectamente embalados, de forma que, si el paquete se recibe con desperfectos, roturas o defectos, el comprador deberá hacerlos constar en el albarán de entrega y notificarlo al vendedor en el plazo y forma anteriormente señalado a fin de ser resarcido en el plazo máximo de diez días desde la devolución del producto.

Responsabilidad del titular del sitio web

ALLIUMSOMA S.L., como titular de este sitio web, únicamente responderá de los daños que sean causados como consecuencia de su actuación negligente o dolosa. En ningún caso será responsable cuando el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes condiciones de contratación se produzcan a consecuencia de un suceso de carácter fortuito o a consecuencia de fuerza mayor. Las causas de fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente que razonablemente no sea previsible o en caso de ser previsible se encuentre fuera de nuestro control razonable, no siendo evitable, incluyéndose entre otras y con carácter meramente enunciativo, las siguientes:

Se entenderá que la obligación de cumplimiento del contrato por ALLIUMSOMA S.L. queda suspendida durante todo el período en que continúe la causa de fuerza mayor. ALLIUMSOMA S.L. no es responsable de los daños que puedan derivarse para el usuario o para terceros a consecuencia del mal uso del producto o de la propia negligencia de los usuarios o terceros.

Los productos ofrecidos en el sitio web cuentan con la garantía legal prevista en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y cuantas disposiciones legales puedan desarrollarla.

Obligaciones de los usuarios

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del titular de www.ajonegrobonrostro.com o del resto de Usuarios o de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con lo anteriormente establecido, el usuario se obliga, en la utilización del sitio web, así como en la adquisición de los Productos a:

 

Comunicaciones y notificaciones

A los efectos de las presentes Condiciones de uso y de contratación y para cualquier comunicación que sea precisa entre los usuarios y ALLIUMSOMA S.L, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico enviando a la dirección atencioncliente@bonrostro.com o mediante comunicación postal dirigida a ALLIUMSOMA S.L. en C/ Imprenta de la Alborada nº 239, 14014 Córdoba.

Las comunicaciones de ALLIUMSOMA S.L. con el usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al darse de alta como usuario en el espacio web o los datos facilitados en el formulario de contacto, bien en la dirección postal o en la dirección electrónica por ellos facilitada.

Legislación y jurisdicción aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación. Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que por ley les corresponda.

 

Declaración de nulidad de las clausulas

Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara únicamente a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en lo demás las condiciones estipuladas.